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宅配業者の行為について 投稿者:寺長根浩 投稿日:2014/05/31(Sat) 21:39  No.52941    [返信]
宅配業者についての相談なのですが。

メールや荷物を配達する際に、配達場所は伝票などに記載する場所ではなく、別の場所(勤務先)に配達するように指定していたのですが、指定場所以外の場所に配達する行為が何度かあったのです。
またそれ以外にも、荷物やメールの伝票を配達場所の住所に書き換えるなど、こちらの個人情報を相手に伝えたりするなどの行為があるので困っています。(結果的に宅配業者が、不在や返品時にその相手に書き換えた伝票内容を送り返す事になるため)

たとえ運送業者であれど、伝票の住所を書き換えて配達したり、転送先や配達先の住所など個人情報を無断で通知するのは問題ありだと思ったのです。
指定場所以外の場所に配達した事については、法的にもさほど問題はないと考えますが、伝票を書き換えている行為について、宅配業者に損害賠償請求することは可能でしょうか?また、個人情報保護法やそれ以外に宅配業者には、法的に違法性はあるのでしょうか?

Re: 宅配業者の行為について 投稿者:アトム 投稿日:2014/06/17(Tue) 20:53  No.52965  
個人情報取扱事業者とは、個人情報データベースなどを事情の用に供している者を言います。宅配業者は、住所、氏名を使用しますが、個人情報データベースを事情の用に供していないです。
従って、ご指摘の点は、違法ではないようです。

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