| 大手ホームセンターでの行為について相談したいのですが。 レジでの金額表示とと陳列棚での表示が異なっていた為申出たところ、従業員に商品を奪い取られ商品の袋だけでなく商品まで開封されたことがありました。従業員は誰一人として謝罪もせず、「出せ!返金出来ねえぞ!」とまで言ったりたらいまわしに袋や商品やらを開封したり破いたり、最終的には放り投げたりとかなり酷い目に遭いました。 当然のことですが所有権は購入した側にある訳であり、売主側が商品を強奪する行為は許されないと思うのですが。 返品であれば商品やレシートなどは提示する必要性があるかと思うのですが、店側の金額に表示誤りがあったものであり、購入した商品を強奪したり商品を開封したりと、必要性のない行為まで行う店側の管理面に問題があるのです。 こういう場合、民事上の損害賠償(不当利得)や刑事上の器物損壊や窃盗(未遂)などの責任を追及することは可能でしょうか?
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