| 郵便会社の相談ですが、郵便会社の対応に怒りを覚えています。 配達面では配達を怠っておきながらろくに調査もせず、たまにするかと思えば、「電話にも出れないのか」「住所不完全で出す方が悪い」などと回答するありさまです。
その他事務処理でも、対面で説明した際の回答とその上司からの回答や行政相談の回答では全く異なっていたりするのです。(対面では説明していなかったにもかかわらず、行政相談職員にはきちんと説明した、理解していないのはそちらの方だ)などと責任転換したりする訳です。
配達対応が特に酷く、配達員や事務員が因縁つけてきたり、不適切な事務処理をしているのです。郵便物を「受取拒絶」「住所不完全」「あて所に訪ねあたらず」「転居先不明」「料金不足」など適当に処理する行為が頻繁にあります。 |